Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «152-ФЗ») и определяет позицию центра испанского языка Hispanista  в области обработки и защиты персональных данных в отношении всей информации, которую  можно получить о Пользователе оффлайн или онлайн, в том числе во время использования Пользователем сайта, расположенного на домене  http://hispanista-spb.ru, а также через приложения, виджеты и прочие интерактивные мобильные функции (совместно именуемые как  «Приложения центра»), на  страницах центра в социальных cетях («Страницы центра в социальных медиа»), а также с помощью электронных писем в формате HTML, которые отправляются Центром Пользователю (включая Страницы в социальных медиа, Приложения и Веб-сайты, совместно именуемые «Сайты»).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени центра испанского языка Hispanista, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта  далее  (Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящим Пользователь  при регистрации на сайте центра  или в мобильном приложении соглашается на  обработку его персональных данных.

2.2. Настоящим Пользователь обязуется не представляться чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации), не указывать заведомо недостоверную информацию и информацию, идентифицирующую третьих лиц или в отношении третьих лиц.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту   http://hispanista-spb.ru, который не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

2.5. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и не предоставлять никаких Данных.

2.6 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем  при подаче письменного заявления. Обработка персональных данных Пользователя прекращается немедленно с момента получения центром письменного заявления (отзыва) и/или в случае достижения цели обработки и уничтожается в срок и на условиях, установленных законом, если не предусмотрено иное.

2.7 Принимая настоящие условия, Пользователь соглашается получать информационную и рекламную рассылку (информацию о действующих акциях, скидках, конкурсах, мероприятиях и иных специальных предложениях, а также корпоративные новости, опросы, аналитику) по указанным Пользователем адресам e-mail и номерам мобильных телефонов.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации или при заключении договора на оказание услуг

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности предоставляются Пользователем путём:

3.2.1.заполнения регистрационной формы заявки на Сайте или по телефону при записи на курс, при подписке на новостную рассылку или  при подписании договора на оказание услуг. Эти данные включают в себя следующую информацию:

-фамилию, имя Пользователя, паспортные данные

- контактный телефон Пользователя;

- адрес электронной почты (e-mail);

- уровень владения иностранными языками

3.2.2. Из других источников, таких, как общедоступные базы данных; от партнеров по совместному маркетингу; платформ социальных медиа

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

3.3.1 IP адрес Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

3.3.2 информация из cookies;

3.3.4. информация об используемом браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы)

3.3.5 время доступа;

3.3.6 адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

3.3.7 реферер (адрес предыдущей страницы).

Помимо персональных данных Пользователя мы можем получать дополнительную информацию следующими средствами, такими как:

Сервисы интернет-статистики Яндекс-Метрика, Google Analytics, социальных сетей facebook.com и vk.com, а также timepad.ru

При использовании Вами Приложения, такие как дату и время обращения Приложения на  устройстве Пользователея  к серверам центра, а также данные о том, какая информация и файлы были загружены в Приложение, на основе номера  устройства Пользователя.

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для регистрации на курс и  (или) заключения Договора на оказание консультационных услуг

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, изменений,  касающихся  оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта и с предоставлением услуг.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг

4.1.13.Для анализа и эффективности управления деятельностью центра, исследования рынка,  разработки новых предложений, расширения и улучшения предоставляемых услуг, идентификации тенденций в использовании, определения эффективности рекламных кампаний, улучшения интерфейса и контента сайта на основе совершенных Пользователем действий на Сайтах, оценка удовлетворенности пользователей и предоставление потребительских услуг

4.1.14 В целях анализа статистических данных, полученных браузерами или Вашим устройством, а также проверки правильного функционирования сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, либо до момента обращения Пользователем  о прекращении использования его персональных данных

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации или в  целях безопасности центра и в случае невозврата Пользователем магнитного ключа, который выдается для доступа на территорию центра после завершения посещения

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать  по номеру телефона +7 931 9765859 или по электронному адресу info@hispanista-spb.ru